Sinds 2012 verkoopt iBuygou Xiaomi smartphones in Europa. Daarnaast bieden zij ook andere bekende Chinese merken aan zoals Meizu en OnePlus. Inmiddels heeft het bedrijf een kantoor en magazijn in Barcelona en bieden zij voor EU klanten een reparatieservice aan. In de webshop vind je elke dag nieuwe aanbiedingen, zodat je altijd voordelig een Xiaomi telefoon of van een ander bekend merk voordelig kunt aanschaffen. Iedere klant krijgt korting. Of je nu één smartphone wilt bestellen of een bulkorder wilt plaatsen, er wordt geen onderscheid gemaakt.
Je kunt de bestelling via de webshop plaatsen of telefonisch regelen. Er is hiervoor geen minimale afname vereist. Via het Cashback programma kun je op een eenvoudige manier via de webshop zelf geld verdienen. Je stuurt iemand via de cashback URL een link en wanneer diegene een bestelling plaatst, ontvang je 0,05 procent commissie op het aankoopbedrag. Je kunt dit bonusbedrag verzilveren bij een volgende bestelling of je kunt het als kortingscoupon gebruiken op de verzendkosten. Door je in te schrijven voor de nieuwsbrief ontvang je regelmatig promotiecodes voor kortingen op smartphones en accessoires.
Groothandels ontvangen volledige begeleiding van iBuygou wanneer zij Xiaomi telefoons willen bestellen. Hiervoor geldt wel een minimale afname van driehonderd stuks. Hiervoor krijg je ondersteuning en mag je gebruik maken van de reparatie service. iBuygou is lid van Dun & Bradstreet en onderhoudt goede contacten met het bedrijf Xiaomi zelf.
Verzending
Je kunt bij je bestelling kiezen voor verschillende verzendmethodes. DHL, UPS en EMS bieden het pakket binnen vijf tot zeven werkdagen aan. Kies je voor NL Post dan duurt het gemiddeld tien tot 25 werkdagen, alvorens je de bestelling ontvangt. Met China Post kan dit wel tot dertig werkdagen duren.
Betaling
Bij iBuygou kun je betalen via PayPal, Creditcard, Bank Debit Card, Western Union en via bankoverschrijving. Dit laatste kan alleen als je een bestelling van meer dan vijfduizend dollar plaats. De overschrijving dient te geschieden naar de HSBC of naar de Bank of China.
Betrouwbaarheid
Het bedrijf staat voor honderd procent kwaliteit. Dit maken zij waar door alle goederen die uit China komen te inspecteren, alvorens deze naar klanten worden verzonden. Daarnaast zijn alle verkochte telefoons in het bezit van een CE keurmerk. Als consument krijg je één jaar garantie op alle producten. De garantie voor de Xiaomi telefoons kun je eventueel verlengen naar twee jaar door vijf dollar extra te betalen. Mocht een toestel defect zijn dan kun je gebruik maken van de reparatieservice.
iBuygou adviseert om producten met een waarde minder dan honderd dollar niet te laten repareren, zoals oordopjes. Dit in verband met de verzendkosten en de lange verzendduur. De klantenservice biedt hiervoor een andere oplossing aan. Je krijgt bijvoorbeeld een tegoedbon. Wanneer een product ter reparatie wordt aangeboden en de oorzaak ligt buiten de schuld om van de fabrikant, dan wordt maar twintig procent van de kosten vergoed. Je dient dan tevens de verzendkosten zelf te betalen.
Wanneer je na ontvangst van het pakketje niet tevreden bent met je aankoop, dan mag je deze binnen vijftien dagen retourneren. Je krijgt dan het aankoopbedrag terug of je mag het product omruilen. De klantenservice belooft er alles aan te doen om eventuele problemen naar tevredenheid op te lossen.
Ervaring/Beoordeling
Heb nu enkele weken de Xiaomi Piston 2 in mijn bezit en ben zeer tevreden. De bestelling werd op tijd geleverd en het toestel werkt prima. Geen klachten tot nu toe.
