Informatie, reviews en kortingscodes bij DealExtreme

Dealextreme.com is geopend in 2006 en heeft inmiddels een zeer goede reputatie opgebouwd van klanten overal op de wereld. Het grootste voordeel zijn de lage prijzen en de gratis verzendkosten ongeacht de grootte en kosten van de bestelling. Wat het voor velen ook de favoriete Chinese webwinkel maakt. Ook het grote aanbod helpt uiteraard daarbij.

De shop heeft met name een groot aanbod in gadgets. Zo heeft het duizenden gadgets voor zeer aantrekkelijke prijzen. Het enige nadeel van Dealextreme is wellicht de lange levertijd naar Nederland, zo duurt het vaak wel 30 tot 45 dagen. Wanneer je haast hebt is dit dus niet de beste oplossing altijd, maar de goedkope prijs maakt het vaak goed hiervoor.

De webwinkel zit officieel in Hong Kong gevestigd, wat volgens sommigen betekent dat de prijzen soms net wat duurder zijn dan andere concurrenten die je ook vindt op onze pagina betrouwbare Chinese webwinkels.

Een belangrijk voordeel is dat Dealextreme bekend staat om een lager percentage defecte producten, wat betekent de kwaliteit beter is. 

Ook de support staat bekend om goed, wat fijn is om te communiceren voor vragen omtrent producten en service. De support staat in het algemeen bekend dat het beter is andere concurrenten. Ook de shopping ervaring is erg positief, het is niet noodzakelijk om een account te registreren zoals bij diverse andere websites wel moet.

Verzending voor alle bestellingen in de wereld is compleet gratis, ongeacht het aantal producten dat je besteld en de kosten van de bestelling. Voor bestellingen boven de ongeveer €15,- krijg je een Track & Trace nummer toegestuurd. De totale prijs die je betaald voor de bestelling zijn de kosten van de producten en de additionele extra's als je deze meeneemt.

Bestellingen minder dan ongeveer €15,- worden zonder melding gewoon verzonden. Als de totale bestelling de €15,- niet passeert, dan krijg je in de winkelwagen vaak de optie om te betalen voor de Track & Trace code. Dit kost ongeveer €1,50 extra. Op deze wijze kun je namelijk je bestelling volgen, omdat er dan een Track & Trace code aan verbonden is. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om je bestelling iets groter te maken zodat je boven die €15,- uitkomt.

Na het bestellen bij Dealextreme gaat je bestelling in de status Bundling wat betekent dat je order bij elkaar wordt verzameld. Dit kan van 1 dag tot bijna een maand duren, afhankelijk van je soort bestelling en de tijd die de fabriek of groothandel nodig heeft. Vaak duurt het 1 tot 3 dagen.

Tijdens het vakantie seizoen van maart tot november kan het langer duren, vanwege het feit dat de Chinezen simpelweg vakantie en diverse feestdagen hebben in deze tijd. Houd hier dus altijd rekening mee.

Het kan soms zijn dat je de bestelling in meerdere losse pakketten ontvangt. De bestelling kan verdeeld worden over meerdere zendingen als het langer duurt. Wees dus niet ongerust als je slechts een deel van de verzending binnen krijgt de eerste keer, dit zal betekenen dat je binnenkort de overige producten binnenkrijgt. Hierover vindt je ook altijd informatie in de eerste verzending, let dus altijd even goed op de bon.

Dealextreme heeft ook Europese distributiecentra. Wanneer je product uit een Europees centrum komt is het vaak al binnen 7 dagen binnen. Je ziet dit bij het bestellen van je producten. 

Dat de verzending bij DealExtreme betrouwbaar is blijkt wel, producten komen gewoon bij je aan. Het kan soms wat langer duren, dit kan met o.a. invoerrechten uit China te maken hebben of met de tijd van het jaar.

Belangrijk is om altijd alle informatie te behouden die je hebt gekregen van je pakket. Denk aan de verpakking, de documentatie en eventueel andere documenten die je online hebt toegezonden gekregen. Wanneer er blijkt dat er defecte producten zijn geleverd, dan is het verstandig om over het probleem te praten op het forum. Voeg hier ook goede foto's toe van de defecte producten, zodat er bewijs is.

Je kan de goederen altijd binnen 30 dagen retourneren na ontvangst. Hiervoor krijg je altijd het bedrag van de bestelling, min de kosten van de verzending. Vereisten voor het retourneren van je bestelling zijn: geen schade aan de originele verpakking en het behoud van de originele staat van de producten.

Let dus goed op het uitpakken, scheur de verpakking niet direct kapot maar maak het open met beleid. Zo houd je zicht op eventuele goede retournering bij DealExtreme.

Er wordt gevraagd om de producten te retourneren als de kosten van de verzending minder is dan 30% van het aankoopbedrag. Wanneer je vaak kunt bewijzen dat het om defecte producten gaat, krijg je nieuwe producten toegestuurd zonder dat je zelf vaak de producten terug hoeft te sturen. 

Dealextreme wil haar service goed houden, dit betekent ook dat zij het graag volledig compenseren wanneer iets defect is en je aan de vereisten hebt gehouden. Voor veel producten in het aanbod is ook een garantie van de fabriek, let op: deze is niet van Dealextreme maar van de aanbieder die zijn producten via DX.com verkoopt. Deze garantie betekent in de meeste gevallen dat zij het product repareren en weer naar jou toesturen binnen de garantietermijn. Veel accessoires zitten hier vaak niet bij, denk hierbij aan batterijen, kabels, adapters, opladers etc. Ook bied het geen garantie voor slechte omgang met de producten of andere handelingen die door eigen toedoen zijn gedaan.