FastTech heeft direct toegang tot de fabrieken, waardoor het in staat is om hoogwaardige producten te kunnen aanbieden voor een betaalbare prijs. Het bedrijf probeert zo efficiënt mogelijk te werken. De allerlaatste trends op het gebied van elektronica worden gevolgd en via de webshop aangeboden.
Je kunt in de webshop bestellingen plaatsen als consument, maar ook kun je gebruik maken van de Drop Shipping service. Je hebt dan zelf geen producten in voorraad en je kunt 24/7 een bestelling plaatsen. FastTech zal het product dan rechtstreeks naar de klant sturen, zonder dat je klant weet dat het van FastTech afkomstig is. Je hoeft hiervoor alleen maar een account te openen.
Verzending
Omdat je bij FastTech ook e-Liquids kunt aanschaffen, kun je niet van elke verzendingsmethode gebruik maken. Losse batterijen en vloeistoffen worden gezien als gevaarlijke goederen. Dus wanneer je van plan bent om deze te bestellen, is het belangrijk om even te kijken naar de verzendmethodes. Alle bestellingen worden gratis verzonden met de luchtpost, behalve losse batterijen. Het duurt zo'n 25 tot dertig werkdagen voordat je jouw bestelling in huis hebt. Bij bestellingen boven de twintig dollar wordt gebruik gemaakt van geregistreerde luchtpost. Het duurt zes tot twintig werkdagen, voordat je de bestelling in huis hebt. Ook hiervoor geldt weer dat losse batterijen niet worden geaccepteerd.
Mocht je losse batterijen willen kopen bij FastTech dan wordt je bestelling verzonden met Hong Kong post. Je ontvangt dan een tracking code en het duurt circa 45 tot zestig werkdagen, voordat de bestelling aankomt. Je betaalt 1,50 dollar extra toeslag hiervoor. Je kunt ook gebruik maken van TNT-Post NL. De bestelling wordt dan binnen twaalf werkdagen thuisbezorgd. Je betaalt hiervoor een toeslag van twee dollar. Let op, TNT vervoert geen E-liquids. Wil je jouw bestelling nog eerder in huis hebben? Dan kun je kiezen voor DHL Express. Je ontvangt het pakket binnen vier tot zes werkdagen in huis. Losse batterijen en E-liquids worden niet vervoerd door dit bedrijf.
Het kan voorkomen dat erg grote orders worden opgesplitst in kleinere pakketten. Dit is om vertraging te voorkomen. De grotere orders worden gratis geüpgraded naar Speedpost Global Express.
Betaling
Alle betaling verlopen via PayPal. Je kunt bij PayPal ook via je Credit Card betalen.
Betrouwbaarheid
Het bedrijf geeft aan dat klanten voorop staan. Op vragen krijg je dan ook binnen 24 uur een reactie van de klantenservice. Indien je niet tevreden bent over een product dan kun je deze binnen 45 dagen na ontvangst retourneren. Mocht er geen sprake zijn van een productiefout, maar het product spreekt je niet aan? Je betaalt dan zelf de retourkosten. Op de meeste producten geldt een 180 dagen reparatie garantie. Mocht het product binnen de 180 dagen defect raken, dan is het mogelijk om het product op te sturen voor een gratis reparatie. Het is wel aan te raden om te kijken naar de eventuele verzendkosten. Soms loont het niet om gebruik te maken van deze reparatieservice vanwege de verzendkosten.
Ervaringen
Ik heb al meerdere malen bij Fasttech een bestelling geplaatst naar tevredenheid. Ik ging helaas de mist in toen ik een bestelling plaatste die meer dan 150 dollar waard was. Ik moest invoerrechten betalen. Uiteindelijk werd dit dus een duur geintje. Voortaan plaats ik alleen nog maar bestellingen onder dit bedrag. Dan weet ik zeker dat gratis, ook echt gratis is.
